Error F28 y F29 en calderas Saunier Duval y Vaillant: qué significa y qué hacer
El error F28 en una caldera Saunier Duval o Vaillant significa «encendido fallido»: la caldera ha intentado encender el quemador, no ha detectado llama y se ha bloqueado por seguridad. Lo más habitual es que no llegue gas (llave cerrada, corte de suministro o bombona vacía). Si el gas llega y el código vuelve tras rearmar, la avería es interna y necesita un técnico.
Puntos clave
- F.28 = la caldera no consigue encender al arrancar. F.29 = se apaga la llama cuando ya estaba funcionando.
- Primero comprueba el gas: ¿funciona la cocina?, ¿está abierta la llave de la caldera?, ¿queda gas en la bombona?
- Rearma una vez. Si el error vuelve, no insistas: rearmar una y otra vez no arregla una avería de encendido.
- Con heladas, un tubo de condensados congelado en el exterior también puede provocar el F28.
- Si hueles a gas, no rearmes ni toques interruptores: cierra la llave, ventila, sal de casa y llama a la distribuidora.
Saunier Duval y Vaillant pertenecen al mismo grupo (en España la empresa es Vaillant Saunier Duval, S.A.U.) y en sus calderas murales actuales los códigos F.28 y F.29 indican el mismo tipo de fallo. Aquí te explicamos qué significa cada uno, qué puedes comprobar sin riesgo y cuándo toca llamar. Si lo que necesitas es que alguien la mire ya, en nuestra página de reparación de calderas Saunier Duval en Madrid te contamos cómo trabajamos.
¿Qué significa el error F28 en una caldera Saunier Duval o Vaillant?
El F.28 indica que la caldera ha intentado encenderse y no lo ha conseguido. En el manual de instalación y mantenimiento de las Saunier Duval ThemaTek y SemiaTek Condens (edición de mayo de 2025) aparece tal cual: «F.28 – Encendido fallido». Vaillant lo explica en su guía sobre el código F28 como que no se ha detectado la señal de llama durante la fase de encendido.
En la práctica, la caldera abre la válvula de gas, hace saltar la chispa y espera a «ver» la llama. Si no la detecta tras varios intentos, corta el gas y se bloquea. Es una parada de seguridad: no vuelve a intentarlo sola hasta que alguien la rearme.
El síntoma suele ser claro: no hay calefacción ni agua caliente, la pantalla muestra F.28 (en algunos modelos, F28 o F.028) y, a veces, parpadea un piloto o un símbolo de llama tachada.
¿En qué se diferencia el F28 del F29?
La diferencia está en el momento en que falla: el F.28 sale al arrancar (nunca llega a haber llama) y el F.29 cuando la caldera ya estaba encendida y la llama se apaga. El manual de Saunier Duval describe el F.29 como «error de encendido y de control durante el funcionamiento, la llama está apagada», y Vaillant lo resume como que la llama de la caldera se ha apagado.
| Código | Cuándo aparece | Causas más habituales (según el fabricante) | Primera comprobación |
|---|---|---|---|
| F.28 | Al encender: la caldera no consigue llama | Llave de gas cerrada, presión de gas baja, aire en el conducto de gas, fallo del electrodo o del cable de encendido, válvula de gas, evacuación de humos o desagüe de condensados obstruidos | Que llegue gas y que la llave de la caldera esté abierta |
| F.29 | En marcha: la llama se apaga | Suministro de gas interrumpido, recirculación de gases de combustión, toma de tierra, transformador de encendido, condensados o evacuación obstruidos | Si ha habido un corte de gas o se ha acabado la bombona |
| F.22 | En cualquier momento | Falta de agua o presión baja en el circuito de calefacción | Mirar el manómetro (no es un fallo de gas) |
Tabla resumida a partir de la tabla de códigos de error del manual Saunier Duval ThemaTek/SemiaTek Condens (8000034463_00) y de la guía de Vaillant. El significado puede variar en modelos muy antiguos: consulta siempre el manual de tu caldera.
¿Por qué sale el error F28? Las causas una a una
El F28 tiene muchas causas posibles, pero solo unas pocas las puedes revisar tú; el resto exigen abrir la caldera o medir la presión del gas. Esta es la lista que da el propio fabricante para el F.28, ordenada de lo más sencillo a lo más técnico:
| Causa posible | ¿La puedes comprobar tú? | Quién la resuelve |
|---|---|---|
| Llave de paso del gas cerrada | Sí | Tú: abrirla |
| Corte de suministro o bombona de butano/propano vacía | Sí (mira si funciona la cocina) | Tú o la distribuidora / el proveedor de gas |
| Tubo de desagüe de condensados obstruido o congelado | Solo si el tramo exterior es accesible sin riesgo | Tú (si está helado) o el técnico |
| Contador de gas defectuoso o presión de gas demasiado baja | No | Distribuidora o técnico con manómetro de gas |
| Aire en el conducto de gas (tras una obra, un corte o la primera puesta en marcha) | No | Técnico |
| Electrodo, cable o conector de encendido defectuosos | No | Técnico |
| Válvula de gas defectuosa o mal ajustada | No | Técnico |
| Conducto de toma de aire o de evacuación de humos obstruido | No | Técnico (es un tema de seguridad) |
| Toma de tierra defectuosa o fallo de la placa electrónica | No | Técnico |
Las tres primeras filas son las únicas que dependen de ti, y a menudo son la explicación: una bombona que se ha acabado, una llave que alguien cerró durante una obra en la cocina o un corte de la distribuidora. Por eso merece la pena hacer las comprobaciones de abajo antes de llamar.
¿Qué puedo comprobar yo antes de llamar al técnico?
Puedes hacer cuatro comprobaciones sin abrir la caldera ni tocar el circuito de gas, y en ese orden:
- ¿Funcionan otros aparatos de gas? Enciende un fuego de la cocina. Si tampoco va, el problema no es de la caldera: revisa la llave general junto al contador y si hay algún aviso de corte de tu distribuidora. Si tienes butano o propano, comprueba que la bombona tiene gas y que el regulador está abierto.
- ¿Está abierta la llave de gas de la caldera? Suele estar debajo de la caldera, normalmente con mando amarillo. Abierta, el mando queda en la misma dirección que la tubería.
- Si ha helado y la caldera es de condensación con el tubo de condensados saliendo al exterior (terraza, patio de luces), puede haberse congelado. Vaillant recomienda verter agua templada sobre el tramo helado, nunca agua hirviendo, porque puede agrietar el tubo. Solo si llegas sin subirte a sitios peligrosos.
- Rearma una vez. Pulsa la tecla de rearme (reset) del panel, normalmente marcada con una flecha circular o una llama. Si la caldera arranca y el código no vuelve, era un fallo puntual. El manual de Saunier Duval indica que, si el error se repite después de intentar eliminar la avería varias veces, hay que contactar con el servicio técnico: nuestro consejo es no pasar de dos intentos.
Si hueles a gas, no rearmes. No enciendas ni apagues luces ni aparatos eléctricos, cierra la llave del gas, abre ventanas, sal de la vivienda y llama desde fuera al teléfono de urgencias de tu distribuidora. Tienes los pasos y los teléfonos de Madrid en nuestra guía olor a gas en casa: qué hacer. Y nunca desmontes la carcasa de la caldera: dentro hay gas, electricidad y la salida de humos.
¿Cuándo hay que llamar a un técnico?
Llama a un técnico de calderas si el F28 o el F29 vuelven después de un rearme con el gas llegando bien. A partir de ahí la causa está dentro de la caldera y no se resuelve rearmando. En concreto, llama si:
- La cocina funciona, la llave está abierta y el F.28 vuelve al rearmar.
- El F.29 aparece varias veces al día o cada vez que pides agua caliente.
- Oyes la chispa (un tic-tic-tic) pero no prende, o prende y se apaga a los pocos segundos.
- Notas olor a humo, manchas negras en la carcasa o la salida de humos o el tubo de condensados dañados.
- Has tenido que rearmar la caldera varias veces en los últimos días, aunque ahora funcione.
Cuando llames, ten a mano la marca y el modelo (están en la placa de características, normalmente en la parte inferior o detrás de la tapa frontal), el código exacto y si el fallo sale al encender o en marcha. Con eso el técnico puede venir con las piezas más probables.
¿Qué revisa el técnico cuando la caldera da F28?
El técnico empieza por consultar la memoria de averías de la caldera, que guarda los últimos errores, y después sigue la lista del fabricante. Según el manual de Saunier Duval, las comprobaciones para el F.28 incluyen:
- La presión del caudal de gas con la caldera funcionando y el presostato de gas exterior, si lo hay.
- El electrodo, el cable y el conector de encendido, que con los años se desgastan o se ensucian.
- La válvula de gas y su ajuste.
- El conducto de toma de aire y evacuación de humos y el desagüe de condensados.
- La toma de tierra, el mazo de cables y la placa electrónica.
Todo esto requiere abrir la cámara estanca y manipular el circuito de gas, así que solo lo debe hacer un profesional habilitado. Si además toca la revisión periódica de la caldera, es buen momento para hacerla: te explicamos cada cuánto es obligatoria en nuestra guía de revisión y mantenimiento de calderas.
¿Qué otros códigos suelen aparecer junto al F28?
Los códigos que más se confunden con el F28 son el F.22 y el F.75, que no tienen que ver con el gas sino con el agua del circuito:
- F.22: presión de la instalación demasiado baja. Hay poca agua en el circuito de calefacción. Se soluciona rellenando hasta la presión que indica el manual (en las Saunier Duval actuales, entre 1 y 1,5 bar). Si tienes que rellenar a menudo, hay una fuga.
- F.75: error de bomba o falta de agua. La caldera no detecta que el agua circule bien: puede ser presión baja, la bomba o el sensor de presión.
Tienes la tabla completa de códigos de Saunier Duval (F.01, F.22, F.28, F.75 y los códigos antiguos de una cifra) en nuestro artículo sobre el error F1 y otros códigos de calderas Saunier Duval.
Preguntas frecuentes sobre el error F28 y F29
¿Puedo seguir rearmando la caldera si sale el F28?
No es buena idea. Un rearme sirve para descartar un fallo puntual, como un corte de gas que ya se ha resuelto. Si el F28 vuelve, la caldera está detectando un problema real de encendido, y rearmarla una y otra vez no lo arregla. Haz como mucho dos intentos, con el gas comprobado, y si persiste llama a un técnico.
¿El error F28 es peligroso?
El F28 en sí es una protección: la caldera corta el gas porque no detecta llama, así que no sigue echando gas sin quemar. El riesgo aparece si hay olor a gas o si se fuerza la caldera. Si hueles a gas, no rearmes, cierra la llave, ventila, sal de casa y llama a la distribuidora desde fuera.
¿Por qué me sale el F28 cuando hiela?
En las calderas de condensación, el agua que se forma al condensar los humos sale por un tubo que a veces termina en el exterior. Con heladas puede congelarse, el agua no desagua y la caldera no enciende. Vaillant recomienda descongelarlo con agua templada, nunca hirviendo, y aislar el tubo para que no vuelva a pasar.
Me ha salido el F28 después de cambiar la bombona o de un corte de gas, ¿qué hago?
Tras un corte o al cambiar la bombona, comprueba que la llave y el regulador están abiertos y rearma una vez. Si sigue apareciendo el F28, puede haber quedado aire en el conducto de gas, algo que el fabricante incluye entre las causas del error. Purgarlo es un trabajo para el técnico, no para el usuario.
¿El F28 significa lo mismo en una caldera Vaillant que en una Saunier Duval?
Sí. En las calderas murales actuales de ambas marcas, el F.28 es un fallo de encendido y el F.29 una pérdida de llama en funcionamiento. Las dos pertenecen al mismo grupo y comparten esta codificación. En modelos muy antiguos los códigos pueden cambiar, así que confirma siempre con el manual de tu caldera.
¿Tu caldera sigue dando F28 o F29?
Reparamos calderas Saunier Duval, Vaillant y de otras marcas a domicilio en Madrid y su área metropolitana. Somos un servicio técnico independiente y multimarca (no somos servicio oficial de ningún fabricante). Llámanos y cuéntanos el modelo y el código: te decimos qué puede ser antes de ir.
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Fuentes: Saunier Duval, instrucciones de instalación y mantenimiento SemiaTek Condens y ThemaTek Condens (8000034463_00, 07/05/2025), tabla de códigos de error y apartado «Reparación de errores»; Vaillant UK, «Understanding an F28 fault code on a Vaillant boiler»; razón social de Saunier Duval España según saunierduval.es. Consultadas el 23/10/2026.
Artículo elaborado por el equipo de BIFROS · Reparación calderas Madrid. Última revisión: 23 de octubre de 2026.